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2016.11.26更新

TV通販のコールセンター※SV候補の求人内容 (No.1)

求人情報

求人番号 1
職種名 TV通販のコールセンター※SV候補
仕事の内容 TVショッピングやWEB上で商品をご覧いただいたお客様方からのご購入や商品に対しての質問・ご相談等を自社内で受付。
また、商品をご購入されたお客様からアフターメンテナンスも受付けます。

【具体的には】
■ご注文受付・システムへの登録
■修理受付
■カスタマイズ・オーダーメイドのご相談
■お問い合わせ対応
■納品日等のご連絡

【募集背景】
■業績好調のため
求めている人材・必要スキル ■カスタマーサポート 個人、法人問わずクレーム対応などの経験のある方
■SV経験・マネジメント経験者
■人材教育や教育研修の経験がある方
勤務地 東京都江東区
年収 300~500万円
※前職の年収を考慮します

【雇用形態】
正社員
勤務時間 08:00-02:00
募集年齢 25歳~40歳
※年齢制限理由
長期勤続によるキャリアの形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
最終学歴 不問
休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇福利厚生 通勤手当 通勤手当=月5万円まで 
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

企業情報

企業の業種 流通・小売全般
資本金 4億円
設立年月 1988年5月
従業員数 220名
事業内容 貴金属の製造販売及び衛星放送、CATV放送、IP放送、インターネット、イベント等の媒体を通した
通信販売を展開する宝石専門チャンネルを中心としたマーケティング事業
会社の特徴 「日本唯一のジュエリー専門チャンネル」

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  • コールセンター/オペレーターマネジメント

    オペレーターの管理・教育を通じて通販会社の売上拡大を図ります。
    ■電話対応マニュアルの作成 ・通販会社への活動報告と改善提案
    ■オペレーターの離職率抑制施策 ・オペレーターへの目標設定等

    当社では、通常この職種で行うオペレーターの管理・教育とそのためのデータ抽出作業を分業で行っています。そのため管理・教育に集中して仕事ができる環境を行い効率化を図っています。 コールセンター運営における利益率が当社は40%を超える水準を誇ります。そのため、利益を従業員の給与に反映する仕組みを整えているため、従業員満足度が非常に高いのが特徴です。

    【募集背景】
    ■業績好調のため

    年収:340~600万円
    ※経験・能力により決定いたします。

    【雇用形態】
    正社員
    / 勤務地:福岡県福岡市中央区
  • 通販に特化したコールセンター(スーパーバイザー候補)※東京勤務

    コミュニケーターの管理や指導・育成他・部門の売上管理等
    ※通信販売会社のインバウンドが主となります。

    【募集背景】
    ■業績好調のため

    年収:380~420万円
    ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇

    【雇用形態】
    正社員 / 勤務地:東京都千代田区
  • 通販に特化したコールセンター長候補(マネージャー職)※徳島勤務

    ■オペレーター、スーパーバイザーの管理や指導・育成の他、
     部門の売上管理など
    ■クライアント様への報告書作成および目標達成への提案など
     ※キャリアパス センター運営、業務改善を通して成果が認められた場合、
      センター長へのステップアップするチャンスがあります。

    【募集背景】
    ■業績好調のため増員

    年収:400~500万円
    ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇

    【雇用形態】
    正社員 / 勤務地:徳島県徳島市

入社までの流れ

経験豊富なキャリアアドバイザーからご連絡させていただきます。面談を通してあなたのご要望をしっかりとお伺いし、今後のキャリア形成や市場動向を踏まえ、最適な企業をご紹介させていただきます。

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    転職支援サービスのご利用は、ご登録から始まります。
    まずは「通販人材バンク」のお申込みフォームにて、ご氏名、ご住所、ご連絡先などをお知らせください。

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    2.キャリアアドバイザーと面談

    業界に精通した専任のキャリアアドバイザーがあなたに最適なキャリアプランを一緒に考えます。面談をさせて頂いた上で、希望にあてはまる求人をできるだけ多くご紹介します。
    ※地方にお住まいの方は、お電話などでの面談も実施しております。お気軽にご相談ください。

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    3.応募・書類選考・面接

    応募したい企業が決まったら、あなたの意思をしっかりと確かめた上で、キャリアアドバイザーが企業にご推薦します。また、面接日の調整や条件交渉なども、あなたに代わって行います。

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    入社日の調整や、円満退社のための手続きのアドバイスなども、キャリアアドバイザーにお任せください。

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